一、怎么进去

二、OA 网页：12 个菜单逐个看

总部进网页版 OA，顶栏从左到右一共 12 项。下面按顺序列，每一项写清在哪、有什么、业务上是什么意思、你该验什么。

菜单	点进去看到什么	业务含义 / 该验什么
消息中心	左侧是消息分类（日常工作、订单、推广、商品、售后、财务、AI、系统通知），右边是一条条消息；顶部有「全部 / 未读 / 紧急 / 已处理」四个筛。	别人派给你的任务、系统提醒、分析系统推过来的待办都落在这里。总部默认能收到全部 8 类，其中财务类只有老板和总部能收（含成本和利润），运营客服看不到。
工作规划	自己的任务清单，可按时间、状态看；能给自己派任务，也能看到派下去的活干到哪一步。	这里管的是「人要做的事」，和经营数据无关。验：随便新建一条今天的任务，看能不能正常保存、第二天会不会出现在「任务到点」的消息里。
团队统计	选范围（总部这里多一项「各公司汇总」）、选时间段，看指标卡、需要关注、趋势图，下面是成员表或公司表，能导出。	总部是唯一能看全公司汇总的角色。验：范围切到「各公司汇总」，看有没有公司统计表；切到某一家公司，看成员表是不是只剩这家的人。
AI对话	一个问答窗口，可以问系统里的数、让它解释某张表；只回答你有权限看的内容。	它读的是你的权限，所以能问到利润。验：问一句「上个月各分公司利润排名」，看它答的和驾驶舱公司对比页对不对得上。
数据分析 外链	新标签打开经营罗盘 fenxi.huashenji.com，免登直接进第一屏「集团驾驶舱」。	这是你日常用得最多的一项，详细内容见第四节到第七节。验：点进去不弹登录页、落地页是集团驾驶舱。
订单上传 外链	打开订单上传系统。总部本身不需要上传订单，这项主要是给运营用的。	验：能打开即可。真正要管的是「谁能上传」，那在下面第八节的「人员管理」里给运营授权。
意见反馈 按钮	不在顶栏排着，是页面右下角一个常驻按钮，点开是个表单：写问题、可带截图。	测试期间所有问题都从这里提。验：提交一条，看有没有提示成功（会带上你在哪个页面提的）。
管理中心	一排管理卡片，总部这里应该有 7 张：人员管理、授权与映射、店铺负责人、操作日志、配置快照、使用分析、专属机器人。	这是总部的管理入口。卡片是按角色发的，「来源管理」和「隐私请求」两张卡总部没有（那是平台管理员的）。验：数一下是不是 7 张、有没有多出来的。
人员管理	全员名单，能按公司、状态、角色筛。表格里唯一能点的是「订单上传」那一列的「授权 / 取消授权」。	只能看，不能管。没有新增人员、没有改角色、没有停用，这些都在统一登录那边做。验：整页找一遍，确认只有订单上传这一列能操作（详见第八节「越权测试」）。
操作日志	按时间、按人、按动作筛选的操作记录，能看到谁在什么时候做了什么。	总部能看全公司的日志，还能导出（分公司老板只能看本公司、不能导出）。验：筛一个今天的时间段，看有没有记录、导出的文件能不能打开。
通行证设置 外链	新标签打开 id.huashenji.com/account：改密码、看登录过的设备、改绑邮箱。	三个系统共用这一个账号，所以密码只在这里改。验：能打开个人设置页即可，测试期间别真改密码。
系统设置	自己的提醒设置：语音音色与试听、QQ 绑定（绑定码流程）、个人数据导出 / 删除申请。	只管「怎么提醒我」，不管别人。验：点一次试听有没有声音；QQ 绑定不用真绑，看到绑定码那一步就够。

三、OA 客户端：首页「今日经营」

客户端左侧菜单依次是：今日经营、工作规划、消息中心、AI对话、团队统计、数据分析、订单上传、AI绘图、通行证设置、系统设置。 其中「今日经营」是客户端才有的一块，也是总部这个角色最该看的一屏。

位置	有什么	怎么看
左上角公司选择器	「各子公司合计」+ 各分公司按钮。	默认停在「各子公司合计」，看到的是全公司汇总；点某一家就切到那一家，页面变成和分公司老板看到的一模一样。
汇总指标卡	四张卡，只有数字没有名次。	各子公司加起来的当日经营数。验：随手挑一天，把各家的数加起来和这里对一次。
近 7 天趋势（左）	各子公司合计的 7 天走势，右上能勾选看哪几项（销售额、单量、利润等）。	只有合计，没有单店明细——合计没有「店铺」这回事。验：勾掉利润再勾回来，图有没有跟着变。
今日待办（右）	今天到期、超时、被卡住的任务。	点一条能直接跳到工作规划去处理。
需要关注的事情	一条 = 一家公司的一件事，左边是公司名，后面一句话说是什么事，能点「去处理」。	这一块只有总部的「各子公司合计」视图有，分公司老板看不到、单看某一家时也不出现。规则见第九节。

四、经营罗盘：10 个侧栏菜单与子页

总部进经营罗盘后，左侧从上到下 10 个菜单（括号里是分组）。登录后默认落在第一项「集团驾驶舱」的「今日」页签。 每个菜单里有若干页签（TAB），下面逐个列；标着「暂未开放」的页签现在看不到，属于还没上线的，不用找。

1. 集团驾驶舱（总览）

页签	内容	验什么
今日	6 张合计数字卡 + 日趋势、公司对比、清捷发货去向、利润构成四张图。	见第五节，这是重点。
公司对比	一张排名表，每家一行，最后一行是合计。	见第六节，排名和「偏离中位」都在这里。
红黄绿灯	上半是「健康分」排名，下半是「集团管控灯」明细。	见第五节第三块。

2. 目标与考核（总览）

页签	内容	验什么
目标达成对比	各分公司目标与实际并排，谁完成了、差多少。	看有没有本月目标；差得离谱的记下来。
目标审批（需选公司）	某家公司的目标明细，可审批。	先在页内选一家再看，不选会提示。
单家进度（需选公司）	这家公司目标完成到几成、按天怎么走。	和对比页同一家的数对不对得上。
推广预算（需选公司）	推广预算多少、花了多少、还剩多少。	预算和实际花费的差是不是合理。
回测与版本	暂未开放。	—

3. 战略与例会（总览）

页签	内容	验什么
经营例会	开会用的一整包材料：本周业绩、异常、待办完成情况，按公司排。	开会前打开一遍，看能不能直接照着讲。
战略专题（需选公司）	SWOT、PEST 这类专题分析，一家一份。	选一家看有没有内容；这两块只有总部和老板有。

4. 集团经营（分公司）

页签	内容	验什么
公司经营（需选公司）	这家公司的当日经营汇总。	和客户端切到这家时看到的数一致。
推广与流量（需选公司）	推广计划、链接、零花费、低点击率、标题问题几类。	总部能看推广花费；这一页不涉及利润。
推广预算	暂未开放。	—
流量分析（需选公司）	进店词、漏斗、需求、流量结构、同行对比、商品关键词、商品组合。	看有没有明显的「词不对货」。
询盘与肥料季节（需选公司）	询盘商品、询盘店铺、询盘成本，加肥料季节曲线。	肥料这块只该出现在清捷所在分公司，别的分公司出现就是错。
新品成长 / 地区物流服务	暂未开放。	—

5. 商品与客户（分公司）

页签	内容	验什么
商品组合（需选公司）	商品结构、单价结构、ABC 分层、箱批、宝贝诊断、退款拆分与质量。	这一页最长，能出结论就算验过。
商品销量 / 历史销量（需选公司）	按商品规格看卖了多少、历史上同期卖多少。	拿一个你熟的款对一下量。
商品规格毛利率榜（需选公司）	按规格排毛利，谁赚谁亏一眼看得到。	毛利是成本口径，验的时候注意 9 月 / 10 月的分界（第十节）。
商品真实贡献（需选公司）	扣掉各项成本后每个商品到底贡献多少。	和毛利率榜方向是否一致，不一致记下来。
客户组合（需选公司）	线上大客户、流失客户、客户类型、集中度、客户价值、首次下单。	集中度太高的客户要能看出来。
分析明细（需选公司）	以上各页的逐条结论汇总，按优先级排。	这是最省事的一页，先看这里再看细节。
跨公司复刻机会 / 运费与履约 / 发货时效与进货价	暂未开放。	—

6. 清捷百货（清捷百货与财务）

页签	内容	验什么
发货与时效	清捷百货发货利润、亏损商品规格、亏损下游分销商、24 / 48 小时发出率（试运行）。	这一屏是「仓库自己发货」的口径，和分公司销售口径不是一批单。
代发服务质量	各分公司代发单数、平均发货小时、补发率、售后率。	补发率超过 2% 会标红；样本不足 100 单的只写「仅供参考」。
供货盈亏	给分公司发货：一行合计、一行一家；点一行，下面列出这家亏钱的商品规格、亏损下游。	见第七节，这是总部重点。
供货单对账	1688 的单和供货单一条条对，对不上的逐条列出。	看「对不上」的比例高不高、是不是集中在某几家。
库存 / 库存与库龄	暂未开放。	—

7. 财务与内部结算（清捷百货与财务）

页签	内容	验什么
公司利润与现金	各公司利润、现金进出，一家一行。	和公司对比页的利润列对得上。
清捷百货利润与分成	上半是 30% 分成表，下半是清捷百货利润构成（分公司代发 / 自营 1688 / 店管家客户 / 内部往来）。	见第七节，分成基数在下面那半张表的说明条里。
月结与差额（需选公司）	月结、科目对账、财务差异。	月末实结前利润标「预估」，别当最终数用。
利润覆盖率（需选公司）	成本 / 利润覆盖了多少，低于 90% 提示「利润覆盖不足」。	覆盖不足的那家，利润偏低但不可信，别直接比排名。
利润拆解（需选公司）	月度利润桥，从收入一步步减到净利润。	每一步能不能加平。
分盘利润 / 单均成本拆解（需选公司）	按盘口、按履约形态拆利润；单均收入减各项成本。	单均口径要能对上总数。
履约模式盈亏	不同履约模式横向比，只有总部这一档有行。	分公司老板看不到这一页，属于总部独有。
分公司亏损单（需选公司）	亏钱的单一条条列，带主因（推广费 / 退款 / 售价低于成本 / 邮资倒挂等）。	随机挑一单，按页面给的算式手工加一遍。

8. 执行与组织（管理）

页签	内容	验什么
集团督办（需选公司）	进行中、被卡住、已超时的待办。	督办项和客户端今日待办是不是同一批。
效果回查（需选公司）	改过主图 / 标题之后，点击率有没有回升（带对照组）。	回查结论和实际改的日期对不对得上。
人员与店铺归属	每家店归哪个运营 / 客服负责。	改一次归属，看那个人的待办是不是跟着变。

9. 数据治理（管理）

页签	内容	验什么
数据完整度（需选公司）	今天的数齐不齐、商品映射覆盖多少、缺哪些。	缺的地方是不是真的缺，还是只是还没跑到。
源表到货	每张源表今天到没到、到了多少、是不是偏少。	「停更」和「数量偏少」的，点开看是哪张表。
数据告警（需选公司）	数据质量检查发现的问题，按级别筛，新的在前，已恢复的留一段时间。	这是总部最该常看的一页，见第九节。

10. 系统设置（管理）

页签	内容	验什么
组织权限	账号与角色清单。	这里是「看」，改人还是回 OA 与统一登录。
系统运行	备份状态、日跑日志、推送日志。	日跑有没有红、推送有没有失败。
操作日志	谁在分析系统里动了什么。	和 OA 的操作日志口径是否一致。
业务规则	暂未开放。	—

五、重点一：集团驾驶舱（第一屏）

这是你登录后看到的第一屏，也是全公司视角的入口。它分三个页签，三块各看一件事：今天怎么样、哪家强哪家弱、哪里有异常。

页签一：今日

顶部有一排 6 张数字卡，下面是四张图。所有卡片的数都是各分公司合计，不是某一家。

卡 / 图	怎么读
合计支付金额	各分公司当天买家付了多少钱。是「付款」口径，包含已经付款但还没发货的单。
合计支付单量	当天付了款的单数。和上面的金额是同一批单。
合计推广消耗	当天投了多少广告费。这是花出去的钱，不是赚到的。
合计推广投入产出比	销售额 ÷ 广告费。花钱买回来几倍，越高越省。
合计扣广告后利润	是「发货」口径，不是付款口径：只算已经发出去的单，按发货那天记。并且已经减掉广告费。
清捷百货分成合计	各分公司这月该分到的钱加起来（算法见第七节）。
日趋势	柱是每天发货金额，实线是扣广告后利润，虚线是付款金额，另一条线是发货单量。右上能切「合计」或某一家。
公司对比	每家两根柱：付款金额、扣广告后利润，并排看。
清捷百货全量发货去向	饼图：这个月清捷发出去的货，多少进了各家分公司，剩下的是它自己 1688 店和外部客户。
利润构成	每家一根堆叠柱：扣广告后利润 + 推广消耗 = 扣广告前利润；清捷分成单独一根。

页签二：公司对比

一张表，每家分公司一行，最后一行是「合计」（字是蓝色加粗的）。上面可以用月份选择器换月。 这张表的读法见下一节，因为它就是「总部能合计、能排名、能对比」那一块。

页签三：红黄绿灯

这一页分上下两块，先看上面再看下面。

六、重点二：合计、排名、对比

「总部能合计、排名、对比」这句话，落在公司对比页上就是三件事：最后一行是合计、前两列是名次、最后一列是偏离提醒。

1. 合计怎么读

• 合计行是各分公司相加，不含清捷百货自己的发货额（那部分在「清捷百货」菜单里单独看）。
• 某家公司这一期完全没数，它的行会标「本期无数据」，不参与排名，也不按 0 计入合计。所以合计不等于「所有行简单相加」，缺数不会被当成 0 拉低总数。
• 某一项如果有一家缺数，这一项的合计会显示「—」，而不是把缺的当 0 加。这是故意的：缺数写「—」，不写 0。
• 合计行的利润如果带了「预估」标记，说明月末还没实结。实结之后才是最终数。

2. 排名怎么读

• 销售名次按支付金额排（付款口径，和经营总览一致）。
• 利润名次只在「进销存已启用」的公司里排。进销存没启用的公司，利润是空的，不参加利润排名——不是它最后一名。
• 支付金额和支付单量都为空的公司，就是「本期无数据」，两列名次都不给。

3. 「偏离中位」是什么意思

4. 这张表还能看什么

除了名次和合计，一行里还有：客户数、新客数、待办完成率、成本异常单、从清捷百货进货额、清捷百货分成、进销存状态。 其中「从清捷百货进货额」和「清捷百货分成」是总部独有的两列，分公司老板看不到——他们只看自己的利润。

七、重点三：清捷百货（自有仓全量发货）

先把关系理清：清捷百货是一个仓库，不是总部。它给各分公司代发，也自己在 1688 上卖货。 总部这个角色能看到它全部的账；分公司只能看到「我向清捷进了多少货、我该分多少」。

1. 供货盈亏（清捷百货菜单 → 供货盈亏）

• 一张表，第一行是合计，其余每家分公司一行。上面能切换周期（日 / 周 / 月 / 季 / 年），可以填期号。
• 核心就一件事：给这家分公司发货，仓库是赚还是亏。自有仓给分公司发货本来应该是赚钱的。
• 点某一行，下面会列出这家亏得最多的商品规格（最多 20 个），再下面按下游分销商汇总——下游是按运单号去分公司库里找出来的。
• 利润还没实结时，右上角会有「预估」标记。
• 亏损下游那张表里，关联率太低的行会标「关联不可靠」：运单号对不上的多，这行的数只能参考。

2. 供货单对账（清捷百货菜单 → 供货单对账）

• 把 1688 上的单和仓库的供货单一条条对，对不上的逐条列出来，按优先级排。
• 每条带：类别、公司、对象、结论、建议、证据（具体数字）、证据日。
• 看的是「对不上的多不多、集中在哪家」。一条两条是常态，某个公司一大片就要查。

3. 30% 分成（财务与内部结算 → 清捷百货利润与分成）

4. 代发服务质量（清捷百货菜单 → 代发服务质量）

各分公司这一月被代发的单：单数、平均发货小时、补发率、售后率。 补发率超过 2% 标红。售后只算发货满 7 天的单（7 天内还没回来齐），所以这个月最后几天的单不在分母里——数字会偏少，正常。

八、总部的边界与越权测试

这一节是本次测试最要紧的一段。总部这个角色很容易被误传成「什么都管」，实际正好相反：总部看经营、不管人和系统。 下面先讲清边界在哪，再讲每一条怎么试，最后列出容易被误判成故障的几件事。

1. 总部的权限边界（一句话版）

能	不能
合计、排名、对比所有分公司	不能给员工建号（建号在统一登录 id.huashenji.com，不在 OA）
看所有分公司的经营、利润、成本	不能改任何人的角色，包括自己公司的和别家的
看清捷百货自有仓、30% 分成、供货盈亏	不能停用、不能删人、不能重置别人的密码
在「人员管理」里只读全员名单	没有「来源管理」（消息来源、分类、路由规则）
给运营授权 / 取消授权订单上传	没有「隐私请求」（处理员工的导出 / 删除申请）
看全公司操作日志，并能导出	不能改别家的数据，也不改系统配置

2. 该看得见的，别误报成越权

下面这些「看得到」都是设计里的，看到就对了，不要当漏洞提：

• 所有分公司的经营数据、利润、成本、客户、商品——总部就是用来横向比的。
• 清捷百货（自有仓）的全量发货账、供货盈亏、供货单对账。
• 30% 分成的基数和每家分到多少——这一块只有总部有，分公司看不到。
• 集团驾驶舱里的合计、排名、公司对比，以及「偏离中位」的橙字标注。
• 客户端「今日经营」里的「需要关注的事情」——只有总部的合计视图有这一块。
• 全公司范围的操作日志，以及日志导出。
• 「管理中心」里的 7 张卡：人员管理、授权与映射、店铺负责人、操作日志、配置快照、使用分析、专属机器人。

3. 逐条怎么试

4. 容易误判成故障的三件事

看到的现象	为什么这是对的
同一个订单号在两家分公司各出现一次	跨分公司同号单是业务事实，不是重复数据。分公司卖、清捷发货，同一单号出现在两边合法，各自单独核算，系统故意不去重合并。 只有同一家公司内部出现同一个单号两次，那才是真问题。
人员名单里有离职的、从没登录过的人，点进去也没内容	名单是按统一登录里的账号同步的，离职或未激活的人会显示出来（状态列能看出来），但他们的数据是空的、点不进详情。 这是「看得见但不能用」，不是权限出错。
「需要关注的事情」是空的	空白的意思是当天各子公司没有异常：没停更、没被拦、没大跌、没有没处理的异动提醒。 这不是没加载出来，也不是坏了。真要看有没有数，去「数据治理 → 数据告警」按公司看。

另外两件常被误会的，一起记住：合计里某家显示「本期无数据」，是因为这家这期真的没有数，不参与排名也不按 0 加； 某一项合计显示「—」，是因为有一家缺数，系统宁可空着也不把缺的当 0 加。

5. 验收清单（逐条勾）

• 「人员管理」整页没有任何「新增人员 / 添加成员」按钮
• 每个人的行上没有「编辑 / 改角色 / 停用」，全页只有「订单上传」列能点
• 点「取消授权」会先弹确认框；授权后提示成功，状态列跟着变
• 筛到别家分公司的人，看得到、但找不到任何改角色的地方
• 地址栏手打 /admin/hub（来源管理），进不去或没有可用内容
• 地址栏手打 /admin/privacy（隐私请求），进不去或没有可用内容
• 「管理中心」正好 7 张卡，没有「来源管理」、没有「隐私请求」
• 别家分公司的数据页上，找不到任何「编辑 / 保存 / 调整」按钮
• 所有分公司数据、清捷自有仓、30% 分成、驾驶舱合计与排名都看得到（这是对的，不报）
• 跨分公司同号单在两家账上各出现一次，没有被合并（这是对的，不报）
• 名单里的离职 / 未登录员工能显示、点不进详情，属正常
• 「需要关注的事情」为空时，确认当天确实没有异常（再去数据告警页对一次）

九、提醒会怎么出现

四条路，内容互不重复：

形式	在哪	什么时候有
集团驾驶舱	经营罗盘第一屏。	登录就看到。当天合计还没算出来时，卡片写「今日合计还没算出来，15:00 后更新」——这是正常的等待，不是故障。
客户端「需要关注的事情」	「今日经营」→ 各子公司合计视图，趋势图下面。	只有总部有这一块。一条 = 一家公司的一件事，最多 10 条（见下面规则）。
数据质量告警页	经营罗盘 → 数据治理 → 数据告警（要选公司）。	数据质量检查（缺数、停更、对不上）和覆盖检查发现的问题。可按级别筛，已恢复的也会留一段时间，方便回看。
QQ 告警	你的 QQ。	日跑失败、备份过期、推送失败这类系统级问题。经营数据本身有问题不走这条。

「需要关注的事情」的判定规则

每家公司最多出一条，按严重程度排，红在前、黄在后，同类按程度排，最多转 10 条。事项一共七类：

级别	什么情况	卡片上怎么写
红	今天 / 昨天这一轮没出数	「今天还没出数，最近一轮是 X月X日」
红	这一轮数据核对没通过，推送被拦下	「X月X日这一轮数据核对没通过，推送被拦下，页面还是上一次的数」
红	数据停更超过 2 天	「数据只到 X月X日，已有 N 天没更新」
红	单量比上周同一天少 30% 以上	「X月X日单量较上周同日减少 N%」
黄	单量比上周同一天少 20%~30%	同上，可能带「（同店口径）」
黄	有异动提醒没处理	「有 N 条异动提醒没处理」
黄	完全没有数据	「暂无数据」，排在最后

十、数字口径（当前生效）

这一节是你判断「这个数对不对」的唯一依据。数对不上先查这里，再找技术。

事	口径
2026-09 及以前	按本项目自己的逻辑核算（用系统的原始数据，ERP 只作参考比对）。和 ERP 对不上不算错。 人工成本补录只对这段生效——ERP 没记成本、但确实发生了的订单，走补录，不改 ERP。
2026-10 起	以 ERP 为准，本系统与 ERP 不一致即本系统错（ERP 每天全量覆盖一次）。 利润用 ERP 的原数，不减退款。
运费 + 每单 0.4 元	0.4 = 0.2 耗材 + 0.2 人工。只在实际发货方清捷扣。其他分公司已经通过结算价付给清捷了，不再重复扣。 0.4 是预估，月末实结为准，从 10 月起算，9 月已签字的数字不回补。
30% 分成	基数 = 清捷百货发货利润 − 清捷百货 1688 广告费；分成池 = 基数 × 30%；按各分公司正贡献利润占比分。清捷自己不参与。
跨分公司同号单	业务事实，不是重复数据：分公司卖、清捷发货，同一单号出现在两个分公司合法，各自单独核算，不去重合并。 只有同一分公司内部重复才算问题。
缺数据	写空，不写 0。页面上显示「—」或空白，不显示 0。看到一个 0，就是真的有 0，不是缺数。
清捷的定位	清捷百货是自发仓，不是总部。总部是总部，清捷是清捷，两本账分开算。
总公司视角	可以合计、排名、对比；分公司之间严格隔离。分公司老板只看本公司利润，看不到别家，也看不到清捷的账。
谁看得到什么	运营：看不到利润和成本（数据层就没有），但能看推广花费。客服：不看销售额和单数。
月份与实结	9 月是基准。月末实结之前，利润标「预估」；实结之后才是最终数。
ERP 回改历史	ERP 侧回填 / 修改历史月份（含 9 月及以前已签字的月份），一律跟 ERP 走，系统日跑会自动重算。 所以某个月的数变了不一定是错。

十一、请按这个顺序试

1. 进网页 OA，确认角色是「总部」、公司名对，左侧 12 个菜单齐。
2. 按第二节的表格，12 个菜单各点一遍，每个只确认「打开了、有内容、没报错」。
3. 装客户端、登录，确认左侧第一项是「今日经营」、默认是「各子公司合计」。
4. 进经营罗盘，确认落地页是「集团驾驶舱 · 今日」。
5. 驾驶舱三个页签各看一遍，重点验第五节里「付款口径和发货口径为什么对不上」那段能不能看懂。
6. 公司对比页：把所有行加一遍和合计行对一次；找一条「偏离中位」的橙字，看是否说得通。
7. 清捷百货：供货盈亏点一家看亏损明细；再进分成页，用页面给的算式把一行的分成重算一遍。
8. 做第八节的边界与越权测试，一条不落地勾完。
9. 回客户端看「需要关注的事情」，判断这些提醒是不是你想每天看到的。
10. 把不顺手、看不懂、数对不上的地方，全走「意见反馈」提上去。

十二、发现问题怎么提

点页面右下角的「意见反馈」。数字类的问题，写清三件事就够：

• 哪个月、哪家公司（例如：2026 年 9 月，淳品）
• 哪个数（哪一页、哪一列、多少）
• 你账上是多少（拍照、截图，或者直接写数）

不是数字问题的（按钮找不到、点了没反应、字看不懂、提醒太多太吵），写清「在哪个页面、点了什么、期望是什么」就行。 数据告警页上「只告警不拦」的条目如果觉得吵，也请说，正在逐条定降噪。